Durch die Zusammenführung verschiedener Betriebe und Unternehmungen herrschte eine unterschiedliche Kultur in den einzelnen Bereichen der Firmengruppe. Dadurch war die Kommunikation etwas schwerfällig und auch Synergieeffekte blieben ungenutzt. Die Geschäftsleitung sowie die Filialleiter erhielten massgeschneiderte Weiterbildungen in Leadership und Führung, um herausfordernde Aufgaben einfacher meistern zu können.
Klarheit einer gemeinsamen Vision und Wertehaltung; Bewusstsein und Verantwortung für sichere Führung übernehmen; Führungs- und Qualitätsstandards vorleben; Entwicklung von Kommunikation- und Sozialkompetenzen; Mitarbeiter entwickeln und Vertrauen im Team schaffen; Veränderungen durchziehen und Vorbild sein; Sensibilisierung von persönlicher Leadership.